Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy
- Okres na odstąpienie: 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu (dla umów zawartych na odległość) — bez podania przyczyny.
- Koszt zwrotu produktu: bezpośrednie koszty odesłania ponosi klient.
- Zwrot płatności: niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania).
- Adres do zwrotów: NDX Group, ul. Szkolna 42, 05-077 Zakręt, tel. 794 265 385
- Kontakt: [email protected]
Szczegóły znajdziesz także w Regulaminie sklepu (rozdział dotyczący odstąpienia od umowy).
Aby odstąpić od umowy, należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy i przesłać go do nas w jeden z dwóch sposobów:
-
E-mailem – wyślij wypełniony formularz na nasz adres: [email protected]
-
Wraz ze zwracanym produktem – wydrukuj i dołącz formularz do paczki, a następnie odeślij ją na nasz adres do zwrotów:
NDX Group, ul. Szkolna 42, 05-077 Zakręt, tel. 794 265 385
Kliknij tutaj, aby pobrać formularz odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia potwierdzimy odstąpienie oraz poinformujemy o dalszym przebiegu procesu zwrotu środków.
Najczęstsze pytania
Ile mam dni na zwrot?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od dnia otrzymania towaru (zgodnie z regulaminem i przepisami o prawach konsumenta).
W jakim stanie musi być produkt przy zwrocie?
Produkt powinien być kompletny, nieużywany w sposób wykraczający poza sprawdzenie charakteru rzeczy, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły opisuje regulamin i strona zwrotów.
Kto ponosi koszt odesłania?
Koszt odesłania zwracanego towaru zwykle ponosi kupujący, chyba że uzgodniono inaczej lub produkt był wadliwy. Sprawdź aktualne warunki na stronie zwrotów.
Jak zgłosić zwrot?
Napisz na [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego, podając numer zamówienia i listę produktów. Otrzymasz instrukcję odesłania.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwracamy płatność tą samą metodą, zwykle w ciągu kilku dni roboczych (zależnie od banku / operatora płatności).
Najczestsze pytania
Ile mam dni na zwrot?
Masz 14 dni na odstapienie od umowy zawartej na odleglosc, liczac od dnia otrzymania towaru (zgodnie z regulaminem i przepisami o prawach konsumenta).
W jakim stanie musi byc produkt przy zwrocie?
Produkt powinien byc kompletny, nieuzywany w sposob wykraczajacy poza sprawdzenie charakteru rzeczy, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Szczegoly opisuje regulamin i strona zwrotow.
Kto ponosi koszt odeslania?
Koszt odeslania zwracanego towaru zwykle ponosi kupujacy, chyba ze uzgodniono inaczej lub produkt byl wadliwy. Sprawdz aktualne warunki na stronie zwrotow.
Jak zglosic zwrot?
Napisz na [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego, podajac numer zamowienia i liste produktow. Otrzymasz instrukcje odeslania.
Kiedy dostane zwrot pieniedzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwracamy platnosc ta sama metoda, zwykle w ciagu kilku dni roboczych (zaleznie od banku / operatora platnosci).